問答

A1) 非常抱歉，我們不接受訂單的更改。會員可以從“我的頁面”使用其中的一些。 （僅限交付前）

A2) 非常抱歉，我們不接受取消訂單。會員可以從“我的頁面”取消。 （僅限交付前）

A3) 通常會在 3-7 天內交付。詳情請查看導購中的“發貨”。

A4) 非常抱歉，我們不接受退貨。

A5) 取消勾選我的頁面上更改註冊信息的[訂閱電子郵件雜誌]，然後點擊編輯帳戶按鈕更新信息。

A1) 您可以使用Paidy延期付款在全國主要便利店和銀行付款。點擊此處了解詳情

A2) 請將您的訂單號和地址分別告知秘書處。確認收貨後，我們會另行郵寄。

A3) 非常抱歉，我們不接受下訂單後更改付款方式。

A1) 請在登錄頁面的“ 忘記密碼？ ”中輸入您註冊的電子郵件地址。
您將收到一封重置電子郵件，因此請從那裡重置您的密碼。

A2) 如果您在註冊的電子郵件地址收到一封“感謝您的訂單”的電子郵件，請放心，您的訂單已收到，沒有任何問題。

A3) 非常抱歉，我們不接受下單後的任何更改。感謝您的理解。

A4) 根據服務器情況，“訂單確認郵件”的發送可能會有所延遲。
如果您在 15 分鐘內沒有收到電子郵件，請聯繫秘書處並提供您的姓名、聯繫信息以及訂購日期和時間。 *此外，有時會因域拒絕等原因而無法收到電子郵件。請更改設置以便可以接收“amavel.jp”域。

A5) 請注意，我們無法將已分成多個訂單的訂單合併為一次發貨，例如訂單確認後的額外訂單。

A1) 商品送達時不在家時，商品將暫時保管在最近的佐川急便營業所。
在這種情況下，運輸公司會與您聯繫，因此請再次指定收貨日期和時間。
但如自指定送達日期起一周內未收到貨品，將視為拒收或長期未收到，將退回給我們並自動取消。
請務必在指定的日期和時間領取行李。
此外，在自動取消的情況下，我們將收取往返運費作為運費。請注意。

A2) 對不起。我們將檢查您的訂單信息，因此請聯繫秘書處。我們將在確認您的訂單信息後回复。

A3) 很抱歉，我們不接受禮品包裝。另請注意，購買聲明包含在包裹中，價格標籤無法移除。

A4) 對不起，每個訂單只能指定一個送貨地址。如果您想指定多個送貨地址，則需要為每個送貨地址單獨下訂單。此外，在這種情況下，每個訂單都將收取運費，請注意。

A5) 很抱歉，我們無法單獨包裝每件商品。它將以一個訂單單位包裝。

Q1) 麻煩您了，請聯繫秘書處。